Klantenservice: wat is de status van mijn retour

Terug naar de klantenservice

Uw retour wordt uiterlijk de werkdag na aankomt in behandeling genomen. Zodra uw retourproduct in behandeling is genomen, ontvangt u daarvan via e-mail een bevestiging.

Als u uw retourzending met track & trace heeft verstuurd, dan kunt u via de website van de vervoerder de actuele status zien. Heeft u uw retourzending via briefpost verstuurd? Vaak worden briefpostzendingen de volgende dag bezorgd, maar soms duurt het iets langer. Wij houden als maximum 5 werkdagen aan.