Neem contact op

Volg uw bestelling

Direct weten wat de status van uw bestelling is en wanneer deze bezorgd wordt? Bekijk het via de status-pagina van uw bestelling.

Direct zelf regelen

Bestelling volgen Factuur downloaden Retour aanmelden Vraag stellen

Veelgestelde vragen

Wanneer komt mijn bestelling?

U kunt de actuele status van uw bestelling controleren op deze pagina.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden iedere werkdag om 16:00 uur verzonden. Bij verzending zonder traceercode wordt in Nederland in 86% van de gevallen de volgende dag geleverd. In sommige gevallen kan er vertraging ontstaan, die kan oplopen tot 5 werkdagen. Verzendingen met traceercode worden vrijwel altijd de volgende dag geleverd. Naar België is de levertijd gemiddeld 1 tot 3 werkdagen extra. Bestellingen worden afgeleverd van dinsdag t/m zaterdag. Meer informatie…

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Voor alle producten in onze webshop geldt een bedenktijd van 30 dagen. Ga voor het stappenplan en andere informatie naar de pagina Retourneren.

Wat zijn de verzendkosten?

In Nederland kunt u kiezen tussen gratis verzending zonder traceercode of betaalde verzending met traceercode voor € 2,50.Het verzendtarief naar België is afhankelijk van het gewicht van de bestelling. Voeg de artikelen toe en ga naar de pagina om af te rekenen. Voordat u uw gegevens invult ziet u de verzendkosten. Bij een bestelling vanaf € 50,- betaalt u geen verzendkosten.

Ik heb geen bevestiging ontvangen. Wat nu?

Heeft u uw bestelnummer genoteerd? Dan kunt u via deze pagina controleren of uw bestelling goed is ontvangen. Het kan ongeveer 15 minuten duren voordat u de bevestiging ontvangt. Heeft u na een kwartier nog geen bevestiging ontvangen, dan raden we aan om de spamfolder van uw e-mailprogramma te controleren. Anders kunt u contact met ons opnemen.

Contactformulier

Onderwerp

Heeft u een track & trace code, en geeft de code aan dat de bestelling is bezorgd? Neem de volgende dag contact met ons op. Wij kunnen op de dag zelf geen contact opnemen met PostNL of DPD. In de meeste gevallen is te vroeg ‘bezorgd’ gescand en komt de bezorger alsnog.

Is uw bestelling verzonden zonder track & trace? U ziet de verwachte bezorgdatum via de status-pagina.

Beschadigd: voeg een foto van de schade toe.

Incompleet: geef duidelijk aan wat er ontbreekt.

Verkeerd artikel: voeg een foto van het ontvangen (verkeerde) artikel toe.

Wilt u een artikel retourneren/ruilen omdat het niet naar wens is of verkeerd besteld? Ga dan direct naar deze pagina voor de retourinstructies. In andere gevallen raden we aan eerst dit formulier in te vullen.

Beveiligd met reCAPTCHA Privacy Voorwaarden

Andere contactmogelijkheden

Berichten van alle contactmogelijkheden komen bij ons centraal binnen, dus één bericht is voldoende voor een snel antwoord.

klanten@phone.supply
Vandaag reactie

Volg bestelling
Direct inzicht

WhatsApp 072 - 202 9 200
Nu gesloten

Bedrijfsgegevens

Kantoor	Voorstraat 49 1931 AH Egmond aan Zee
Magazijn	Pieter Schotsmanstraat 42 1931 AR Egmond aan Zee Alleen op afspraak
KvK	34357566
BTW	NL001261178B23